Retours et Remboursements

C’est normal de changer d’avis !

Vous disposez d’un délai de 20 jours ouvrables pour retourner l’article que vous avez acheté, à compter du moment où l’article quitte nos locaux jusqu’à son retour dans nos locaux.
Pour ce faire, il suffit de communiquer le retour et la raison de celui-ci via l’adresse électronique info@bowbastic.com, ainsi que les coordonnées de votre compte pour que nous puissions faire le virement. L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine à l’adresse de notre siège social au Portugal – Rua Cunha Júnior, nº 41B Loja 9 – 4250-186 Porto – Portugal.

Attention : l’article est analysé et le retour est accepté en cas de respect des conditions suivantes :
• L’emballage doit être celui d’origine et être intact, sans déchirures ou endommagé, de quelque manière que ce soit, par une action volontaire (nous acceptons les dommages normaux occasionnés par le transport) ;
• Le nœud doit être correctement conditionné à l’intérieur, comme il a été livré, et avec les rubans
correctement enroulés ;
• Le nœud doit être en bon état, tel qu’il a été livré, avec les étiquettes d’origine et sans aucun signe d’être endommagé ou taché ;
• Le nœud ne doit pas être sale ou avoir des traces visibles d’utilisation.